Viisi syytä kunnalle ulkoistaa IT

Kunnissa IT:n arki kuormittaa: perustietotekniikasta ja tietoturvasta huolehtimisen lisäksi pitäisi toimia strategisena kumppanina ja kehittää kunnan palveluja. Siksi yhä useampi kunta valitsee IT:n ulkoistukseen kumppanin, joka pystyy tukemaan sekä päivittäistä toimintaa että tarvittaessa myös kehityshankkeita.

Tietokeskuksen ja Enfon yhdistyminen Auriloksi on tuonut kuntien käyttöön poikkeuksellisen laajan osaamisen saman katon alle. Aurilo on 800 asiantuntijan suomalainen IT-palvelutalo, joka pystyy vastaamaan sekä pienten että suurten kuntien tarpeisiin ympäri maata.

Tässä viisi syytä, joiden takia kuntien kannattaa harkita IT:n ulkoistusta Aurilolle.

1. Yksi kumppani koko IT:n tueksi

Yhdistyminen on laajentanut palvelukokonaisuuden kattamaan koko IT-perustan: laitteet, päätelaitteet, työasemat, infran, pilvipalveluiden ylläpidon, tietoturvan ja jatkuvat tukipalvelut. Yhden katon alta saa hankittua sekä palvelut että laitteet useilla eri hankintamalleilla kunnan tarpeiden mukaan.

Yhdessä Tietokeskuksen ja Enfon tarjooma muodostaa kokonaisuuden, joka skaalautuu pienen kunnan muutaman sadan käyttäjän ympäristöstä suuren kaupungin monimutkaisiin, korkean maturiteetin ratkaisuihin.

Sekä Tietokeskuksen että Enfon kokemus julkishalllinnon palveluntarjoajana toimimisesta on pitkä – tutustu asiakastarinoihimme. Tietokeskus toimii myös HANSEL:in sopimustoimittajana useissa ICT-hankintasopimuksissa.

2. Hallittu etenemismalli ja selkeä vastuutus kunnan IT-ulkoistuksessa

Ulkoistuksen ei tarvitse olla raskas prosessi. Kun kunta aloittaa yhteistyön kanssamme, eteneminen tapahtuu vaiheittain. Toteutamme hallitusti tarjouspyynnön vaatimuksia kunnan rinnalla kumppanina toimien.

Kunnalle nimetään oma yhteyshenkilö, joka koordinoi kokonaisuutta ja tuo mukaan oikeat asiantuntijat oikeaan aikaan. Näin IT-johtaja saa yhden selkeän vastinparin, jonka kanssa asioita viedään eteenpäin – ilman että työ hajoaa useiden eri toimijoiden välille.

3. Tietoturva ja palvelun laatu vahvistuvat

Kuntien IT-ympäristöt eivät ole vain teknisiä kokonaisuuksia, vaan kriittinen osa julkisia palveluja. Siksi tietoturvan ja toimintavarmuuden on oltava erittäin korkealla tasolla. Yhdistyneen organisaatiomme sertifioitu tietoturvaosaaminen ja pitkä kokemus julkishallinnon organisaatioiden kanssa työskentelystä varmistavat, että toiminta täyttää alan vaatimukset.

Perustietotekniikan ulkoistus näkyy kunnalle konkreettisesti arjen sujuvuudessa. Käyttökatkot lyhenevät, vasteajat nopeutuvat ja IT-ympäristö pysyy paremmin hallinnassa. Näin kunnan työntekijöiden ei tarvitse käyttää aikaansa jatkuviin tukipyyntöihin tai laiterumbaan, vaan he voivat keskittyä omaan työhönsä.

4. Kustannustehokkuus ja resurssien parempi käyttö

Moni kunta pohtii ulkoistusta talousnäkökulmasta, eikä syyttä. Asiakaspalautteen perusteella ulkoistus tuottaa säästöjä sekä suorissa kustannuksissa että arjen sujuvuuden kautta syntyvistä kustannussäästöistä. Kun IT-ongelmat vähenevät, käyttökatkot lyhenevät ja ratkaisut tehdään tehokkaasti, koko organisaation tuottavuus paranee. Selkeästi ennustettavat kuukausikulut tuovat ennustettavuutta budjetointiin.

Tärkeämpää kuitenkin silti on se, mihin kunnan oma aika vapautuu. Kun perus-IT:n pyörittäminen ei vie henkilöstön energiaa, kunta voi edistää palveluiden digitalisointia, parantaa niiden saavutettavuutta ja kehittää uusia ratkaisuja kuntalaisten arjen sujuvoittamiseksi.

Ulkoistus ei siis poista kunnan roolia IT:n kehittämisessä, vaan se vapauttaa kunnan resursseja siihen.

5. Toimivan palvelun varmistaminen kuntalaisille

Kunnan IT:llä on lopulta vain yksi tehtävä: mahdollistaa laadukkaat palvelut kuntalaisille. Tämä on helppo unohtaa arjen kiireessä, kun aika kuluu ylläpitoon ja tukipyyntöihin. Ulkoistamalla kunta saa rinnalleen kumppanin, joka kantaa teknologisen vastuun ja varmistaa, että palvelut pysyvät aina käytettävissä ja toimintavarmoina.