Tässä tehtävässä työskentelet vaihtelevissa asiakasympäristöissä erilaisten IT-laitteiden paikalleenasennuksen tehtävissä ja varmistat työlläsi hyvän ja asiantuntevan asiakaskokemuksen!
Päivittäisessä työssäsi huolehdit erilaisten IT-laitteiden toimituksista, paikalleen asennuksista, ohjelmistoasennuksista ja käytön opastuksista. Asennettavat laitteet voivat sisältää vaihtelevasti esimerkiksi kannettavia tietokoneita ja muita mobiililaitteita, av-laitteita tai terveydenhuollon laitteita. Työ sisältää liikkumista eri paikkakuntien välillä ja asiakaspalvelutyötä tehdään sekä suomen että ruotsin kielellä.
Toimit tiiviissä yhteistyössä sekä Tietokeskuksen että asiakkaan IT-organisaatio kanssa. Työ edellyttää erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, laitetuntemusta, oma-aloitteisuutta sekä sitoutuneisuutta sisäisten työprosessiemme noudattamiseen.
Tyypillisiä työtehtäviäsi ovat:
- Erilaisten IT-laitteiden ja ohjelmistojen asennus ja kevyt käytön opastus
- Asiakkaan laiterekisterin (asset) ja mahdollisten muiden rekistereiden ylläpito
- Laitetoimitukset asiakkaalle
- Asiakkaan tiloissa sijaitsevien laitevarastojen seuranta ja laitteiden lisätilaukset
Tehtävään valittavalta edellytämme:
- IT alan peruskoulutusta
- IT laitteiden perustuntemusta
- Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
- Erinomaista suomen kielen taitoa ja hyvää ruotsin kielen taitoa työhön liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa
- Oma-aloitteisuutta, organisointi- ja paineensietokykyä
- Valmiutta liikkua paikkakuntien välillä
- Ajokortti on työssä välttämätön, oma auto on toivottava
- Toivomme lisäksi, että olet kiva tyyppi jolla on hyvät työyhteisötaidot!
Tietokeskus työnantajana:
- Kollegasi ovat asiantuntevia ja palvelumme huippulaatua!
- Toimintakulttuurimme on asiakaslähtöinen – Ymmärrämme asiakkaidemme liiketoimintaa ja siksi kykenemme aina tarjoamaan tuottavampia ja tehokkaampia ratkaisuja
- Panostamme hyvinvointiisi – Tarjoamme laajat työterveyspalvelut sekä liikunta- ja kulttuuriedut
- Olemme kotimainen yritys, jossa päätöksenteko tapahtuu matalalla hierarkialla ja verot maksetaan Suomeen
Lisätietoja tehtävästä antaa tiimin esihenkilö Joni Leppänen, joni.leppanen@tietokeskus.fi, p. 0407745345. Joni on parhaiten tavoitettavissa keskiviikkoisin ja torstaisin klo 11.30 – 12.00.
Pyrimme täyttämään tehtävät nopeasti, joten aloitamme haastattelut jo haun aikana. Haku päättyy kuitenkin viimeistään 30.12.2021