Tässä tehtävässä työskentelet vaihtelevissa asiakasympäristöissä erilaisten IT-laitteiden paikalleenasennuksen tehtävissä ja varmistat työlläsi hyvän ja asiantuntevan asiakaskokemuksen!

Päivittäisessä työssäsi huolehdit erilaisten IT-laitteiden toimituksista, paikalleen asennuksista, ohjelmistoasennuksista ja käytön opastuksista. Asennettavat laitteet voivat sisältää vaihtelevasti esimerkiksi kannettavia tietokoneita ja muita mobiililaitteita, av-laitteita tai terveydenhuollon laitteita. Työ sisältää liikkumista eri paikkakuntien välillä ja asiakaspalvelutyötä tehdään sekä suomen että ruotsin kielellä.

Toimit tiiviissä yhteistyössä sekä Tietokeskuksen että asiakkaan IT-organisaatio kanssa. Työ edellyttää erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, laitetuntemusta, oma-aloitteisuutta sekä sitoutuneisuutta sisäisten työprosessiemme noudattamiseen.

 

Tyypillisiä työtehtäviäsi ovat:

  • Erilaisten IT-laitteiden ja ohjelmistojen asennus ja kevyt käytön opastus
  • Asiakkaan laiterekisterin (asset) ja mahdollisten muiden rekistereiden ylläpito
  • Laitetoimitukset asiakkaalle
  • Asiakkaan tiloissa sijaitsevien laitevarastojen seuranta ja laitteiden lisätilaukset

 

Tehtävään valittavalta edellytämme:

  • IT alan peruskoulutusta
  • IT laitteiden perustuntemusta
  • Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
  • Erinomaista suomen kielen taitoa ja hyvää ruotsin kielen taitoa työhön liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa
  • Oma-aloitteisuutta, organisointi- ja paineensietokykyä
  • Valmiutta liikkua paikkakuntien välillä
  • Ajokortti on työssä välttämätön, oma auto on toivottava
  • Toivomme lisäksi, että olet kiva tyyppi jolla on hyvät työyhteisötaidot!

 

Tietokeskus työnantajana:

  • Kollegasi ovat asiantuntevia ja palvelumme huippulaatua!
  • Toimintakulttuurimme on asiakaslähtöinen – Ymmärrämme asiakkaidemme liiketoimintaa ja siksi kykenemme aina tarjoamaan tuottavampia ja tehokkaampia ratkaisuja
  • Panostamme hyvinvointiisi – Tarjoamme laajat työterveyspalvelut sekä liikunta- ja kulttuuriedut
  • Olemme kotimainen yritys, jossa päätöksenteko tapahtuu matalalla hierarkialla ja verot maksetaan Suomeen

 

Lisätietoja tehtävästä antaa tiimin esihenkilö Joni Leppänen, joni.leppanen@tietokeskus.fi, p. 0407745345. Joni on parhaiten tavoitettavissa keskiviikkoisin ja torstaisin klo 11.30 – 12.00.

Pyrimme täyttämään tehtävät nopeasti, joten aloitamme haastattelut jo haun aikana. Haku päättyy kuitenkin viimeistään 30.12.2021